Clientes no Canadá pararam de usar máquinas de auto-tendimento de mercado por elas estarem roubando empregos

Não é nenhuma novidade que estamos passando por uma crise de desemprego. Mais e mais pessoas estão lutando para encontrar os empregos de nível básico que costumavam ser tão comum no passado. Enquanto alguns apontam a terceirização como fonte do problema, outros sugerem que a automação pode, de fato, ser a verdadeira culpada.

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Não pensamos muito sobre automação, mas ela está por toda a parte. Um dos maiores exemplos de automação são as cada vez mais frequentes máquinas de autopagamento em farmácias e supermercados. Essas máquinas permitem quem os clientes passem suas compras sem precisar de um atendente de caixa.

Embora um funcionário fique sempre de guarda perto dessas máquinas, para cuidar de furtos e desonestidades, a proliferação das máquinas de autoatendimento significa que as lojas não precisam de contratar tantos funcionários, o que resulta em menos oportunidades de emprego.

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Porém, algumas pessoas estão revidando a automação ao pararem de usar máquinas de autoatendimento e quiosques. Um estudo conduzido pela universidade canadense Canadian Dalhousie University revelou que a maioria dos clientes preferem pagar suas compras à moda antiga.

Embora dois terços das pessoas que responderam ao questionário disseram ter usado máquinas de autopagamento no passado, apenas 11% citaram essas máquinas como maneira preferencial de pagamento. Especialistas especulam que uma miríade de motivos podem estar por trás desse crescente contratempo com os quiosques de autoatendimento.

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Além do fato dessas máquinas acabarem com empregos, muitas pessoas preferem uma interação cara-a-cara quando se trata de pagar por suas compras.

Enquanto a automação continue a crescer e se expandir, esse debate vai ficando cada vez mais caloroso.

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