Cliente sarcástica não deixa gorjeta para garçom, em seguida, esquece um envelope com todas as suas economias

Fev 12, 2021

A maioria das pessoas, especialmente aquelas com experiência, vão concordar que trabalhar no ramo da prestação de serviços bem difícil. Muitos dos restaurantes pagam sua equipe de garçons um salário por hora bem baixo, então essas pessoas contam com as gorjetas para sobreviver. Consequentemente, as pessoas entendem esse conceito e estão dispostas a dar boas gorjetas quando o serviço é adequado ou superior. Alguns, porém, sentem que pagar pela comida já é mais que o suficiente, e que garçons não precisam de nenhum extra. Ou, quando eles não gostam de algo sobre o restaurante, eles podem nem mesmo deixar gorjeta alguma.

Foi exatamente isso o que a assistente social aposentada, Karen Vinacour, fez lá em Maio de 2019. Depois de comer na pizzaria Patsy's Pizzeria, na Cidade de Nova Iorque. Vinacour deixou um sarcástico recado na comanda e não deu gorjeta. Mas tudo o que vai, volta. E acontece que, quando Vinacour saiu, ela esqueceu todas as suas economias em um envelope; um cheque no valor de quase $424,000 dólares (cerca de $2,288,667 de reais).

Dar gorjetas é algo também cultural, mas que não é completamente aceito tem todos os lugares. De fato, em locais como o Japão, oferecer gorjetas por um serviço pode ser considerado ofensivo. Além disso, muitos Europeus só deixam o que sobra da conta como gorjeta.

Isso pode ser frustrante para garçons dos Estados Unidos, mas o que é pior ainda, é quando as pessoas simplesmente não dão gorjeta alguma só por maldade. Isso acontece, e os garçons precisam simplesmente aceitar. Dá para imaginar?

Armando Markaj, que já trabalhava na Patsy's Pizzeria no Leste do Harlem, há mais de 10 anos, estava acostumado com o fato de algumas pessoas simplesmente não deixarem gorjetas. Então, quando uma mulher entrou, parecendo gostar de sua refeição, e não lhe deu nenhuma gorjeta, não foi uma terrível surpresa. O que foi surpreendente mesmo, foi o porquê dela ter decidido não dar gorjeta para ele. Foi por causa de um atendimento ruim? Não. A comida estava ruim? Mais uma vez, não. Então o que poderia ser?

Karen Vinacour perguntou para o Armando por que não havia muitas fotos de mulheres na parede, como o PIX 11 News relata. Armando não tinha certeza do que responder, mas disse que achava que mulheres comem menos pizza que homens. Aparentemente, essa resposta o fez não merecer gorjetas, independente do quanto a comida estava boa.

Claro que isso era chato para Armando, mas ele não deixou se abalar, e seguiu em frente. Enquanto ele limpava a mesa dela, ele encontrou um envelope. O que ele escolheu fazer com o envelope revelou o seu verdadeiro caráter.

Quando Vinacour percebeu que havia perdido o envelope, ela ficou frenética. Ela deve ter começado a refazer seus passos para tentar localizá-lo. Ela até mesmo ligou para a Patsy's para ver se eles haviam encontrado. Eles não haviam encontrado, mas como ela ligou para o lugar errado, eles não teriam encontrado, certo? Vinacour, uma funcionária social aposentada, ficou perturbada. Ela ligou para o bando, que a informou que transferir o valor para outro cheque, num valor de quase $424,000 dólares (cerca de $2,295,493 de reais) ia demorar aproximadamente três meses, de acordo com o NBC New York.

Vinacour, que foi entrevistada no vídeo, não se lembra de ter pegado no cheque enquanto esteve no restaurante. Ela estava carregando o cheque com ela porque estava transferindo todas as suas economias para um banco diferente. Nossa, isso é má sorte ou carma?

Armando encontrou o cheque e imediatamente se voltou para o dono do Patsy's. Ele poderia facilmente ter jogado o cheque no lixo depois que Karen decidiu n~~ao dá-lo gorjeta. Porém, Armando era melhor que isso. Adem Brija, o dono do Patsy's, não queria ser responsável por aquela grande quantia de dinheiro, então ele e seu pai colocaram o cheque em um local seguro, de acordo com a NBC New York. Então, eles começaram a tentar localizar Karen usando o Google e outros meios. Depois de cinco dias, pareciam que eles não conseguiriam encontrá-la.

Eles finalmente puderam encontrá-la, com a ajuda do The New York Daily News. Vinacour retornou ao Patsy's aos prantos e admitiu não ter dado gorjeta ao garçom. Ela tentou oferecê-lo dinheiro naquela ocasião, mas ele recusou.

“Quer saber? Eu fiz isso por mim mesmo. Então, eu estava tipo, 'eu não vou aceitar a gorjeta agora.'" Armandodisse aos repórteres.

Vinacour diz que Armando não precisava ter guardado o cheque para ela. Ela diz que ele podia ter jogado fora, porque ela havia sido malvada com ele. Ela diz que ele é um "homem incrível" pelo o que ele fez.

Vinacour, que ficou tão impressionada pelo o que aconteceu com essa história do cheque, prometeu voltar com mais frequência ao Patsy's e vai definitivamente dar gorjetas para o Armando de agora em diante.

Em mais de 90 anos nos negócios, o Patsy's jamais permitiu que um cliente deixasse algo de valor para trás. Nós podemos imaginar! Parece que Vinacour estava planejando usar esse dinheiro para comprar uma casa. E por isso ela ficou muito grata por reaver o cheque.

"Eu estou muito grata pelo fato de que o insulto que eu fiz não o impediu de fazer a coisa certa," Vinacour disse à ABC 7 News.

Embora Armando parece satisfeito com a resposta de Vinacour, muitos espectadores usaram os comentários do vídeo abaixo para criticar a atitude da assistente social.

“Adorei a maneira como ela tenta dar gorjeta ao rapaz depois que ele a devolveu o cheque," um comentário bem avaliado disse. “Uma dica pessoal, se você não tem o suficiente para dar gorjeta, então vá comer no McDonalds ou qualquer outro lugar onde eles não dependam financeiramente de gorjetas. Esses que trabalham nos servindo ganham menos de um salário mínimo na maioria dos casos."

Outro usuário usou palavras mais fortes para Vinacour, chamando-a de "sociopata."

“A pizza parece deliciosa. A crosta parece muito, muito boa. O garçom é uma boa pessoa, obviamente ele é honesto," o comentarista escreveu. "Desculpa, mas pessoas como essa mulher, que não dão gorjetas, são egocêntricas, egoístas, e sociopatas."

Independente se esses comentários são justificados em sua raiva, isso é motivo de debate, mas continua um fato que prestadores de serviço dependem de gorjetas para ganhar a vida. De acordo com uma política de 2018, e um resumo de dados do National Employment Law Project (NELP), garçons e bartenders ganham mais com gorjetas do que com o que os empregadores lhes pagam no salário baseado em horas." Consequentemente o NELP explica que quase 60% dos ganhos dos garçons vêm de gorjetas, o que significa que esses prestadores de serviços provavelmente dependem disso para pagar por coisas essenciais, como aluguel e serviços básicos.

Sobre a importância das gorjetas, um comentário no YouTube resumiu de maneira sucinta a sua filosofia de gorjetas, escrevendo, "... se você tiver dinheiro para sair para comer, é melhor você ter uma boa gorjeta ou ficar em casa e fazer sua própria comida."

O que você achou? Você teria perdoado e feito amizade com alguém que se recusou a te dar uma gorjeta por um motivo tão maldoso? Compartilhe esse vídeo com seus amigos e familiares para ver o que eles acham também! Adoraríamos ler sua opinião nos comentários abaixo.