Gehandicapte peuter paste niet in de winkelwagen. Winkels reactie op moeders klacht gaat viral

Mrt 02, 2019 by apost team

Wanneer een kind een handicap heeft, is het doen van alledaagse dingen vaak moeilijk of schijnbaar onmogelijk.

Iets zo eenvoudigs als naar de supermarkt gaan en een winkelwagentje gebruiken kan een groot gedoe zijn voor een ouder met een kind met een handicap.

Echter, het is belangrijk voor een kind met een handicap om een volledig spectrum aan ervaringen te hebben en de wereld te zien. Een eenvoudig bezoek aan de winkel moet een eenvoudig iets zijn.

Het meenemen van een kind naar de supermarkt kan een frustrerend zijn. Een kind met een handicap kan een zintuiglijke overbelasting ervaren. In het geval van moeder Melody Leach paste haar driejarige dochter niet in het babygedeelte van het winkelwagentje.

apost.com

Haar dochter heeft een cerebrale parese, waardoor het voor haar moeilijk is om te bewegen. Het meisje kan niet kruipen, heeft moeite met spierspanning en kan niet goed zien. Als Melody haar dochter in een kinderwagen vooruit duwt, kan ze geen boodschappenmandje gebruiken. Toch vindt ze dat haar dochter met haar mee moet kunnen komen voor zoiets simpels als een kleine boodschappenreis.

De moeder klaagde bij de winkel over het gebrek aan grotere karren voor oudere kinderen met een handicap. Deze producten bestaan al. Ze worden "Caroline's Cart" genoemd, en ze hebben speciale stoelen voor grote kinderen, samen met een buggy om boodschappen in te bewaren.

Melodie nam contact op met Mike, de manager van de winkel King Sooper. Deze empathische man steen boven verwachtingen van Melody uit. Hij nam contact op met het hogere management van het bedrijf om te zien wat ze konden doen om families zoals Melody's beter van dienst te zijn.

De winkelmanager zorgde er niet alleen voor dat het winkelwagentje werd aangeschaft, maar gaf de dochter van Melody ook een nieuwe rolstoel.

Wat vindt jij van wat deze winkelmanager heeft gedaan? Bent je ooit boven de verwachtingen van klanten uit gestegen als klantenservicemedewerker? Heb je ooit een manager of klantenservicemedewerker gehad die jouw verwachtingen oversteeg om een probleem op te lossen? Laat ons jouw gedachten over dit geweldige verhaal weten en deel dit gerust met jouw vrienden en familie!