CEO della compagnia aerea che viaggia in 1° classe non permette ad un'anziana di sedersi al suo posto

Dic 19, 2018 by apost team

Ultimamente si è sentito spesso parlare di situazioni spiacevoli accadute sui voli di linea negli Stati Uniti, quasi sempre eventi negativi.

Molti di questi hanno avuto a che fare con il terribile servizio clienti offerto dagli impiegati della compagnia, incluso lo staff della United Airlines. Rebecca Kuchar Krutz, cliente fedele della compagnia di volo Delta, di recente ha deciso di viaggiare sulla United Airlines. Krutz aveva prenotato un posto in prima classe.

Oscar Munoz, amministratore delegato di United Airlines, si ritrovava a viaggiare proprio su quello stesso volo. Ovviamente aveva un posto in prima classe, come molti passeggeri si sarebbero aspettati. Sicuramente avranno anche pensato che, essendo l'amministratore delegato di quella compagnia aerea, viaggiava in prima classe gratis. Poi, Rebecca ha notato qualcosa di inusuale: pare che ad una gracile signora anziana venisse impedito di prendere il posto che aveva legittimamente acquistato!

Ma anziché la pubblicità negativa che ne sarebbe potuta scaturire, la United Airlines si è guadagnata apprezzamenti positivi grazie alla toccante situazione che si è sviluppata. Rebecca è rimasta così colpita da ciò a cui aveva assistito che ha deciso di condividerne la storia sul suo account Facebook.

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Ha raccontato che, pur essendo una cliente affezionata della Delta Airlines, era rimasta piacevolmente sorpresa nel vedere l'amministratore delegato della United Airlines, che viaggiava su quel volo, spostarsi in seconda classe. Il motivo del suo cambio era stato quello di cedere il suo posto alla signora ultraottantenne. Rebecca ha visto Oscar Munoz andare a parlare personalmente con l'anziana donna.

È rimasta colpita dal vedere come l'uomo abbia dedicato del tempo a salutare la signora. La donna non appariva in gran forma, quindi il fatto che Munoz abbia voluto parlarle personalmente è stato davvero emozionante. Ma Rebecca non era certo preparata a cosa sarebbe accaduto subito dopo.

L'amministratore delegato ha infatti ceduto il suo posto in prima classe alla signora e si è spostato in seconda classe! Su insistenza dell'uomo, alla donna è stato dato un posto d'onore con tutti i comfort, che le avrebbe assicurato un piacevole volo privo di problemi.

Arrivati a destinazione, Rebecca ha sentito la donna che parlava al passeggero seduto accanto a lei, spiegando quanto fosse grata per il gesto dell'amministratore delegato.

Era da tempo che non viaggiava in aereo, quindi era in ansia per come sarebbe stato il volo. Era impressionata dalla generosità e dalla gentilezza di Oscar. Proprio come lo era Rebecca.

Rebecca ha elogiato il rispettoso gesto dell'uomo sul suo profilo Facebook, in modo che tutti potessero leggerlo. Ha persino annunciato che stava considerando la possibilità di viaggiare solo con United Airlines d'ora in poi, dopo aver assistito all'altruismo dell'amministratore delegato della compagnia.

Pare che Oscar si senta molto vicini agli anziani. Quando gli è stato chiesto dell'accaduto, ha spiegato ai giornalisti di Houston Chronicle che l'importanza del rispetto per gli anziani è qualcosa che gli è stato inculcato fin da bambino.

Rebecca ha anche raccontato su Facebook di sua nonna, che ha 90 anni e che è ancora in vita. Ogni volta che entra nella stanza, tutta la famiglia si alza in segno di rispetto e le offre il posto più comodo per sedersi.

Un gesto di amore e di riguardo nei confronti della sua età e della sua fragilità. Rebecca ha concluso che è sicuramente per lo stesso motivo che Oscar ha deciso di cedere il suo posto ad un'anziana sconosciuta.

Potrà anche sembrare un gesto insignificante nella complessa realtà delle cose, ma di certo ha significato tantissimo per un'anziana donna che ha potuto viaggiare in tutta comodità quel giorno. Sono questi piccoli gesti quotidiani di gentilezza che rendono il mondo un posto migliore in cui vivere.

Cosa ne pensi? Sei d'accordo con il riconoscimento fatto all'amministratore delegato per il suo gesto di gentilezza verso una signora anziana e fragile? Ti ha sorpreso il fatto che abbia deciso di cederle il suo posto sull'aereo? Hai mai assistito ad un tale gesto di gentilezza? Ci farebbe piacere sentire la tua storia! Condividi questo articolo per ricordare a tutti l'importanza di essere sempre gentili con gli sconosciuti!