Une cliente désagréable refuse de donner un pourboire au serveur. Peu de temps après, elle laisse accidentellement une enveloppe avec ses épargnes à l'intérieur

Nov 09, 2020 by apost team

La plupart d'entre nous, surtout ceux qui ont de l'expérience, conviendront qu'il est difficile de travailler dans le secteur des services. La plupart des restaurants paient leur personnel de service un salaire très bas, donc ils comptent sur les pourboires pour augmenter un peu leurs revenues. La plupart des gens décents comprennent ce concept et sont prêts à laisser de bons pourboires lorsque le service est adéquat ou excellent. Certains, cependant, pensent que payer leur nourriture est plus que suffisant, et que les serveurs n'ont pas besoin d'un supplément. Ou, lorsqu'ils n'aiment pas quelque chose dans le restaurant, ils peuvent ne pas laisser de pourboire non plus.

C'est exactement ce qu'a fait Karen Vinacour, une assistante sociale retraitée, en mai 2019. Après avoir mangé à la pizzeria Patsy à New York, Vinacour a laissé un mot hargneux sur le chèque et n'a pas laissé de pourboire. Mais on finit toujours par subir les conséquences de nos actes. Il s'avère que lorsque Vinacour est partie, elle a oublié ses épargnes dans une enveloppe, un chèque d'une valeur de près de 424 000$.

Le pourboire est aussi une chose culturelle qui n'est pas facilement acceptée partout. En fait, au Japon, offrir un pourboire pour un service est considéré comme insultant. De plus, beaucoup d'Européens ne laissent que le reste de la monnaie de leur billet comme pourboire.

Cela peut être frustrant pour les serveurs américains, mais le pire reste que certaines personnes ne laissent pas de pourboire par dépit. Cela arrive, et les serveurs doivent tout simplement l'accepter. Pouvez-vous imaginer un tel comportement ?

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Armando Markaj, qui travaillait depuis plus de 10 ans à Patsy's Pizzeria à East Harlem, était habitué au fait que certaines personnes ne laissent tout simplement pas de pourboires. Ainsi, quand une femme est entrée, qu'elle semblait apprécier son déjeuner et qu'elle ne lui a pas laissé de pourboire, ce n'était pas très surprenant. Par contre, ce qui était surprenant, c'est pourquoi elle a décidé de ne pas lui laisser de pourboire. Est-ce que c'était à cause d'un mauvais service ? Non. La nourriture était-elle mauvaise ? Encore une fois, non. Alors, qu'est-ce que cela pouvait être ?

Karen Vinacour demanda à Armando pourquoi il n'y avait pas beaucoup de photos de femmes sur le mur, comme le rapporte PIX 11 Nouvelles. Armando n'était pas complètement sûr de la réponse, mais il a proposé de deviner que les femmes mangeaient moins de pizzas que les hommes. Apparemment, cette réponse n'était pas digne d'un pourboire, même si son déjeuner était bon.

Évidemment, cela a contrarié Armando, mais il ne s'est pas laissé abattre et il est passé à autre chose. Alors qu'il nettoyait la table, il trouva une enveloppe. Ce qu'il a choisi de faire avec cette enveloppe allait révéler son vrai caractère.

Une fois que Vinacour a réalisé que l'enveloppe manquait, elle est probablement devenue frénétique. Elle a dû commencer à se rappeler de ses pas pour essayer de la retrouver. Elle a même appelé Patsy's pour savoir s'ils l'avaient trouvée. Ils ne l'avaient pas trouvée, mais comme elle avait appelé au mauvais endroit, ils ne la trouveraient pas, n'est-ce pas ? Vinacour, qui est une travailleuse sociale retraitée est devenue désemparée. Elle appela sa banque, qui l'informa que le remplacement d'un chèque, d'une valeur d'environ 424 000$, prendrait environ trois mois, selon NBC New York.

Vinacour, qui a été interviewée dans la vidéo, ne se souvenait pas du tout d'avoir fait sortir le chèque dans le restaurant. Elle avait le chèque sur elle parce qu'elle transférait les épargnes de sa vie dans une autre banque. Wow, c'est de la malchance ou c'est le karma ?

Armando a trouvé le chèque et l'a immédiatement remis au propriétaire de Patsy. Il aurait pu facilement jeter le chèque à la poubelle après que Karen ait refusé de lui donner un pourboire. Mais Armando a fait mieux que cela. Adem Brija, le propriétaire de Patsy, ne voulait pas être responsable de la masse d'argent, et c'est pourquoi, lui et son père ont mis le chèque en lieu sûr, selon NBC New York. Ensuite, ils ont commencé à essayer de localiser Karen en utilisant Google et d'autres moyens. Au bout de cinq jours, il semblait qu'ils ne la trouvaient pas.

Finalement, ils ont pu la retrouver grâce à l'aide de The New York Daily News/em>. Karen retourna chez Patsy en larmes et admit ne pas avoir donné de pourboire au serveur. Elle essaya de lui offrir de l'argent à ce moment-là, mais il refusa.

« Tu sais quoi ? Je l'ai fait pour mon bien. Alors, je me suis dit : Je ne vais pas prendre le pourboire maintenant », dit Armando aux journalistes. Wow, quel mec génial.

Karen a dit qu'Armando n'a pas eu à garder le chèque pour elle. Elle a dit qu'il aurait pu le jeter parce qu'elle était méchante avec lui. Elle le qualifie « d'homme extraordinaire » pour ce qu'il a fait.

Karen, qui a été très impressionnée par le traitement de son chèque perdu, s'est jurée de retourner souvent chez Patsy et de donner désormais un pourboire à Armando.

En plus de 90 ans d'activité, Patsy n'a jamais eu de clients qui laissent derrière eux quelque chose d'aussi précieux. On ne peut qu'imaginer ! Il semble que Karen avait l'intention d'utiliser cet argent pour acheter une maison. Elle était donc très reconnaissante que le chèque lui ait été rendu.

Une autre grande surprise ? La prochaine fois que Karen ira chez Patsy, il y aura une photo de femme en plus sur le mur : la sienne ! Bien que nous ne soyons pas nécessairement d'accord avec la façon dont son histoire a commencé, nous pouvons dire que la fin nous donne de la chaleur et du réconfort.

Qu'est-ce que vous en pensez ? Pourriez-vous pardonner et vous lier d'amitié avec quelqu'un qui a refusé de vous donner un pourboire pour une raison aussi insignifiante ? Partagez cette vidéo sur l'industrie des services avec vos amis et votre famille pour voir ce qu'ils en pensent ! Nous aimerions savoir ce que vous en pensez.