La clienta insulta al empacador y la respuesta de la cajera la deja boquiabierta

Mar 24, 2020 by apost team

¿Alguna vez has estado en una situación en la que eres testigo de que alguien más es maltratado por otra persona, y tienes que decidir si respondes y cómo? Esta es una historia sobre esto. Y está contada desde la perspectiva de una clienta que es testigo de cómo una cajera responde cuando su compañero de trabajo es agredido verbalmente por una clienta grosera.

La clienta estaba en la caja registradora de su tienda de comestibles habitual. Ella conoce al empacador, a quien describe como "un dulce hombre con una discapacidad mental".

Cuando el empacador está guardando cuidadosamente sus artículos, nota que una de sus bolsas de lona tiene un agujero. Así que se detiene para preguntarle si aún así quería que la usara. Ella le agradece y le pide amablemente que use una diferente.

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Esta simple interacción irrita a la mujer que le sigue en la fila. La mujer impaciente grita: "¡Dios! ¡Apúrate!". Nuestra amable clienta le dice a la señora que ya ha pagado y que el empacador está bien. La mujer detrás de ella le responde preguntándole si ella es tan lenta como él y continúa diciendo que "toda la gente especial necesita dejar de interferir con la gente normal".

La amable clienta nota que el empacador ahora parece ofendido. Aparentemente, él no se sintió ofendido por él mismo, porque su respuesta fue en defensa de la amable clienta. "Señora, ella no es no-inteligente. Ella va a la universidad. Es muy inteligente".

La estudiante universitaria le devuelve el cumplido, diciendo: "¡Él es el mejor empacador de aquí! Es muy cuidadoso, señora, lo cual es bueno para los comestibles".

La mujer que sigue en la fila se queda callada el tiempo suficiente para que el empacador ayude a la amable clienta a recoger y cargar sus bolsas. Ella dice que él ya sabe que ella va caminando hasta su residencia con sus comestibles.

Ver esto hace que la mujer grosera se sienta impulsada dar su opinión una vez más. Ella exige ver al gerente porque el empacador no ayuda a la clienta amable a llevar las bolsas al coche. Ella ya lo había llamado lento. Ahora, añade la palabra "delincuente" a la avalancha de insultos.

La clienta amable interviene diciendo que ella se va caminando y explica que no hay necesidad de llamar a un gerente por algo que ella le ha pedido al empacador en muchas ocasiones. Cuando el empacador le dice a la clienta amable que tenga un buen día, la clienta grosera le llama "retrasado".

Habrás notado que la cajera no ha sido mencionada hasta el momento. Según la clienta, la cajera se había mantenido estoica y silenciosa durante todo el suceso. Pero que la clienta llamara a su empacador "retrasado" cambió drásticamente el final de esta interacción.

La cajera mira con calma a la clienta maleducada para informarle que sus palabras discriminatorias tienen repercusiones. "Denegación de servicio por discriminación masiva hacia un empleado valioso, así como a una clienta habitual. Puede dejar sus artículos aquí. Los guardaremos en un estante más tarde. Por favor, váyase".

La clienta impaciente, grosera y ahora enfurecida decide montar un berrinche. Como ella comienza a romper cosas y debe ser físicamente restringida, el empacador lleva a la clienta habitual a un lugar seguro mientras esperan que lleguen las autoridades.

Al final, el empacador mira a su amable clienta para preguntarle con preocupación si seguirá viniendo a la tienda la semana que viene. Ella dice, "sí", y eso es todo lo que él necesitaba para alegrarle el día con una gran sonrisa.

La historia recuerda al programa de televisión "¿Qué harías tú?" En este mundo hay gente grosera y que discrimina, pero también hay muchos héroes que no están dispuestos a quedarse al margen de las injusticias y las ofensas. La amable clienta que nos ofreció esta historia y la cajera que participa en la defensa del chico son el vivo ejemplo de esto.

¿Qué piensas de la historia? ¿Alguna vez has estado en una situación similar? Asegúrate de dejarnos tus pensamientos en la sección de comentarios, y no te olvides de compartir esta inspiradora historia con los demás.