Frau kauft alle Packungen Erdnüsse auf einem Flug, nachdem die Crew ihr keine Wahl gelassen hat, indem sie ihren Allergieantrag ignoriert hat

Sep 17, 2023 by apost team

Allergene werden von vielen Menschen aus gutem Grund strikt gemieden. Der Grund dafür ist, dass eine extreme Exposition oder die Verdauung solcher Allergene zu gesundheitlichen Schäden führen kann, die manchmal nicht durch den Einsatz eines EpiPens oder anderer Maßnahmen behoben werden können.

Eine Frau, die 27-jährige Leah Williams, war besonders verärgert, als die Besatzung ihres Eurowings-Billigfluges von Düsseldorf nach London am 6. August 2023 ihre Bitte ignorierte, alle Erdnüsse auf dem Flug zu verbieten, weil sie eine lebenslange Allergie hat.

Williams behauptete, dass die Flugbesatzung ihre Bitten nicht befolgte und ihr die kostspielige Option überließ, alle 43 Nusspackungen an Bord zu kaufen.

In einem Exklusivinterview mit dem Mirror UK erklärte Williams, dass der Kauf der Erdnüsse fast 190 Dollar (etwa 178 Euro) gekostet habe – dies war das Dreifache des Flugpreises vom Abflugort zum Zielort.

Die Stewards sahen mich an, als ob ich verrückt wäre, und sagten: "Das sind aber viele, wir müssen sie alle zählen." Ich sagte: 'Bitte zählen Sie sie und ich werde sie alle bezahlen, denn Sie lassen mir ja keine andere Wahl'", erinnerte sich Williams an ihre Worte an die Crew.

Nachdem sie gelandet war und sich beruhigt hatte, verlangte sie eine Rückerstattung für alle gekauften Nüsse.

"Eurowings sollte sich dafür schämen, wie sie diese Situation gehandhabt haben und dafür, wie sie mich haben fühlen lassen", sagte sie.

Lies weiter, um mehr darüber zu erfahren, was mit Williams passiert ist und ob Eurowings ihr die gekauften Erdnüsse erstattet hat.

Eurowings-Sprecherin Anke Carola Walter erklärte gegenüber LADBible, dass es ihnen "sehr leidtut", was mit Williams während des Fluges passiert ist.

"Es tut uns sehr leid, dass der Flug mit uns nicht so reibungslos verlaufen ist wie geplant und wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Leah Williams dadurch entstanden sind", sagte sie.

Walter wies jedoch die Behauptung von Williams zurück, sie sei gezwungen worden, alle Erdnüsse an Bord zu kaufen.

"Leah Williams wurde nicht gezwungen, alle Erdnusspackungen an Bord zu kaufen – im Gegenteil, unsere Zahlmeisterin hat versucht, ihr eine alternative Lösung anzubieten, indem sie alle um sie herum sitzenden Passagiere über Leahs Allergie informiert hat", gab sie an. "Sie stimmte zunächst zu, entschied sich dann aber doch, alle Packungen zu kaufen."

Walter wies darauf hin, dass die Fluggesellschaft täglich mehr als 600 Flüge durchführt und täglich mehr als 80.000 Passagiere befördert. Allein unter dieser Prämisse wies die Sprecherin darauf hin, dass es "nicht möglich ist auszuschließen", dass bei jedem Flug keinerlei Allergene vorhanden sind.

Laut der Webseite der Fluggesellschaft könne diese nicht garantieren, dass ihre Mahlzeiten nussfrei sind, da sie sie auf all ihren Flügen entweder als Bestandteil der Mahlzeit oder als Beilage zu den Getränken serviert.

"Außerdem ist es aufgrund der Konstruktion des Flugzeugs (Form, Klimaanlage, Belüftung usw.) nicht möglich, trotz regelmäßiger und gründlicher Reinigung des Flugzeugs eine Ansammlung von Erdnuss-/Nussspuren (z. B. Rückstände von einem früheren Flug) zu verhindern", so die Sprecherin der Fluggesellschaft.

Es ist nicht bekannt, ob Eurowings Williams den Betrag von 190 Dollar erstattet hat.

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