"Bedenkliche Entwicklung": Edeka geht in Zukunft gegen unfreundliche Kunden vor

Mai 29, 2019 by apost team

Die Filiale einer großen deutschen Supermarktkette im Landkreis Gifhorn möchte in Zukunft gegen unfreundliche Kunden vorgehen. Schon seit Monaten würden Mitarbeiter beleidigt und respektlos behandelt. Nun hat die Marktfiliale ein Statement auf ihrem Social Media Kanal veröffentlicht: Solches Verhalten werde man künftig nicht mehr tolerieren.

Laut Aussage der Supermarkt-Filale mussten die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Marktes bereits seit Monaten feststellen, dass der Umgangston der Kunden rauer geworden sei. Hier werde teilweise nicht mehr sachlich argumentiert, sonderng gepöbelt, geschmipft und beleidigt. Mitarbeiter werden als "lahmarschig", "unfähig" oder sogar "Arschlöcher" bezeichnet.

Dieses Verhalten werde der Supermarkt in Zukunft nicht mehr hinnehmen und gegen entsprechende Beleidigungen vorgehen.

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"Ganz ehrlich, wir diskutieren gerne mit Ihnen.", schreibt die Filiale in dem Statement auf ihrem Social Media Kanal.

"Leider müssen wir seit einigen Monaten aber feststellen, dass sich die Art, Weise und besonders der Ton bei einer sehr geringen Zahl von Kunden geändert hat, was wir gerade in der heutigen Zeit und im Zusammenhang der politischen Entwicklung in unserem Land für außerordentlich bedenklich halten."

Der Markt könne nicht verstehen, mit welchem Recht sich manche Menschen herausnehmen, so mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen umzugehen.

"Wir werden es daher nicht mehr länger akzeptieren, dass diese Menschen, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind, von einer absoluten Minderheit der Kunden derart behandelt werden", heißt es weiter in dem Statement.

Und so zieht der Edeka einen entscheidenden Schlussstrich: "Wir werden zukünftig bei solchen Vorfällen von unserem Hausrecht Gebrauch machen und notfalls Hausverbot erteilen. Gezielte persönliche Beleidigungen werden wir zur Anzeige bringen."

Dieses klare Zeichen gegen Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit erfährt nicht nur online große Resonanz. Der Post hat inzwischen fast 35.000 Reaktionen hervorgerufen und wurde bereits über 13.000 Mal geteilt.

Die Meinung der meisten: Ein fantastischer Beitrag, der nicht nur von vielen gelesen werden sollte, sondern auch als Beispiel für andere Einzelhändler dienen sollte!

Was denkst Du über das Statement des Supermarktes? Ist der Kunde König oder hat die Filale recht, dass sich viele Kunden falsch benehmen? Wir sind auf Deine Meinung gespannt! Zeige diesen Beitrag doch auch Deinen Freunden und Bekannten und diskutiert gemeinsam über das spannende Thema!