Notrufzentrale merkt, dass das Klopfen des Anrufers ein verschlüsselter Hilferuf ist.
Dez 11, 2019
Telefonisten in der Notrufzentrale können den Unterschied zwischen Lebhen und Tod ausmachen. Die meisten von uns verstehen schon sehr früh, dass der Notruf mit extremer Ernsthaftigkeit behandelt werden muss. Leider halten es immer noch welche für witzig, Spaßanrufe bei der Notzentrale zu machen, auch wenn sie möglicherweise die Leitung blockieren, wenn jemand wirklich Hilfe braucht.
Angie Rivera dachte zuerst, dass es ein Spaßanruf sei, als sie von einem 15-Jährigen Mädchen namens Doyin angerufen wurde. Doyin sagte nichts, sondern klopfte nur mit dem Finger gegen den Hörer.
Viele in der Notrufzentrale hätten einfach aufgelegt. Angie ist aber nicht nur irgendeine Telefonistin. Sie ist ein Veteran und hat sehr gute Instinkte.
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Nach einer Weile merkte Angie, dass das Klopfen kein Scherz war, sondern ein verzweifelter Versuch der leisen Kommunikation.
Es stellte sich heraus, dass jemand bei Doyin eingebrochen war, als die junge Dame alleine zu Hause war. Sie rannte in das Schlafzimmer ihrer Eltern und versteckte sich im Kleiderschrank, damit sie den Notruf tätigen konnte. Doyin konnte aber kein Wort sagen, als die Einbrecher in das Zimmer ihrer Eltern kamen, um alles außeinander zu nehmen.
Angie bewahrte die Ruhe und wurde zu Doyins Rettung. Sie sagte dem Mädchen, sie solle klopfen, um entweder "ja" oder "nein" zu antworten. So konnte sie eine Reihe Fragen stellen und die Polizei vorbei schicken.
Nach einer kurzen Zeit, die sich wie eine Ewigkeit anfühlte, machten sich die Räuber auf dem Weg. Dank Doyin war die Polizei jedoch schon unterwegs. Wie durch ein Wunder konnte die Polizei die Räuber auf der Flucht fassen.
Angie blieb mit Doyin in der Leitung bis die Polizei ankam und erinnerte sie daran, dass sie tapfer und stark ist. Doyin sagt, dass sie ohne die beruhigende Hilfe von Angie vielleicht nicht tapfer genug gewesen wäre.
"Sie hat mir sehr geholfen," sagte das tapfere Mädchen zu ABC News.
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